Service Manager junior
Modis è una società internazionale leader nella consulenza nei settori IT ed Ingegneristico.
Grazie alla nostra presenza globale e all’expertise tecnica, siamo in grado di fornire soluzioni personalizzate,
venendo incontro ai bisogni del cliente, comprendendo sia i requisiti specifici che gli obiettivi generali di business.
Sono specializzati in Consulenza, Staffing, Outsourcing, IT Services, IT Solutions, servizi e soluzioni di Ingegneria.
Modis mette in contatto i migliori talenti con le aziende più prestigiose del settore.
E’ in questo scenario che si inserisce la selezione per un/ una:
Service Manager Junior
da inserire in varie dimensioni di attività a seconda dell’ esperienza effettivamente maturata.
– Gestione dei Livelli di Servizio:
Negozia la revisione degli SLA con gli obiettivi generali assicurando il conseguimento dei risultati programmati.
– Service Delivery:
Programma lo scheduling delle attività operative gestendo costi e budget in accordo con le procedure interne ed i vincoli esterni.
Identifica i requisiti delle risorse necessarie alla gestione operativa dell’infrastruttura IT.
– Gestione del Problema:
E’ responsabile del processo di gestione del problema.
Schedula, quindi, e garantisce la disponibilità di risorse competenti, strumenti e dispositivi di diagnosi per affrontare le emergenze causate da incidenti.
Costruisce il processo di escalation per assicurare le risorse appropriate ad assicurare le giuste risorse a ciascun incident.
Garantisce o previene il minor tempo fermo.
– Gestione del Contratto:
Organizza e negozia il contratto in accordo con i processi organizzativi.
Esercita la sua leadership nella conformità del contratto di fornitura ed è il punto di escalation finale per la soluzione di problemi.
– Sviluppo del personale:
Monitora ed indirizza i fabbisogni del suo team.
– Il profilo viene completato da una buona conoscenza della lingua inglese.
Una volta in Modis, i consulenti saranno in contatto con la nostra struttura di People Management con la garanzia di percorsi focalizzati sugli obiettivi di carriera e sulla formazione con corsi esclusivi offline ed online.
Il profilo viene completato da una buona conoscenza della lingua inglese.
Sede delle attività:
Firenze
Tipologia Contrattuale:
Somministrazione con Modis Italia.
Orario:
Full Time Standard
