Operatrici contact center
Etjca filiale di Firenze ricerca per nota realtà che opera sul mercato internazionale n.6 OPERATORI CONTACT CENTER.
Le risorse selezionate si occuperanno della gestione multicanale della clientela business.
Nello specifico gli operatori, inseriti in un contesto giovane e dinamico, verranno chiamati a svolgere le seguenti attività:
Identificare e valutare le esigenze dei clienti o prospect per individuare le migliori soluzioni
Presentare dettagliatamente i servizi richiesti e redigere preventivi
Verificare e monitorare l’evasione delle richieste
Processare eventuali reclami e effettuare analisi della customer satisfaction
Re-call post vendita
Si richiede esperienza pregressa in ambito sales presso contact center o corner promozionali.
I candidati/e ideali sono persone motivate con ottime doti di ascolto comunicazione e negoziazione, attitudine al lavoro di gruppo e forte orientamento al cliente.
Disponibilità oraria: 40 h settimanali (dal lunedi al venerdi).
