Operatrice Help Desk
Euro Engineering, divisione specializzata di Adecco Group, ricerca, per azienda specializzata nell’ambito dell’automazione di processi produttivi, del Software di elevata affidabilità e nella progettazione dei Sistemi Informativi Aziendali, un :
Operatore Help Desk
Il candidato riporterà direttamente al Responsabile IT ed avrà il compito di risolvere i ticket rilevati attraverso una forma di troubleshooting diretto o da remoto fornendo informazioni ed assistenza a clienti ed utenti – interni o esterni – aventi problemi nella gestione di un prodotto o servizio. Si occuperà inoltre di :
Fornire il necessario e tempestivo supporto al fine di soddisfare le esigenze dell’utenza;
Implementare adeguamenti ed aggiornamenti dell’ infrastruttura tecnologica (hardware, software e servizi) in un’ottica di continuo miglioramento aziendale;
Monitorare e gestire il corretto funzionamento dei sistemi e degli strumenti informatici per garantire continuità e qualità del servizio erogato;
Requisiti
Laurea/Diploma in ambito informatico
Conoscenza del sistema operativo Windows (versioni XP/7/8)
Padronanza relativa alle pratiche di utilizzo dei computer e del pacchetto Office
Esperienza pregressa anche di breve durata nel ruolo
Autonomia della risoluzione delle problematiche assegnate
Capacità di pianificazione ed esecuzione delle attività
Gradita una buona conoscenza della lingua inglese
Contract: Somministrazione a Tempo Determinato di 6 mesi finalizzata ad inserimento diretto
Location: Firenze
