Impiegata addetto al customer service
Obiettivo Lavoro Spa è la più grande Società italiana specializzata nella moderna gestione delle risorse umane, cerca per azienda cliente operante nel settore dei servizi tecnici alle imprese un:
Impiegato/a addetto al Customer Service
RIF. 668888
DESCRIZIONE LAVORO
Impiegato/a addetto al Customer Service
La risorsa verrà inserita in un cotesto lavorativo consolidato, verrà inizialmente affiancata per poi operare in autonomia. Si occuperà di assistenza al cliente, gestendo chiamate in entrata ed uscita, occupandosi della gestione di problematiche del cliente, mediante la pianificazione e calendarizzazione degli interventi tecnici, interagendo con il personale preposto. Gestirà inoltre le pratiche relative a forniture e noleggio di dispositivi elettronici. Si occuperà del monitoraggio e gestione delle richieste relative alla fornitura di materiale di consumo, interagendo con le varie realtà aziendali (ufficio fatturazione, magazzino e tecnici).
Si richiede; Diploma di ragioneria o Laurea in materie aziendali.
Ottime conoscenze informatiche.
Si richiedono eccellenti doti di attenzione al cliente, elevate capacità di “problem solving”, spiccate capacità di lavoro in team, versatilità ed autonomia operativa.
Costituisce elemento preferenziale l’aver maturato precedente esperienza pregressa in analoghe funzioni.
Si richiede Disponibilità al lavoro full-time.
Si offre contratto a T.determinato con possibilità d’inserimento.
Livello d’inserimento 4° CCNL Commercio.
La sede di lavoro: Firenze
