Help Desk informatici
Etjca filiale di Firenze ricerca per importante azienda cliente n.3 HELP DESK INFORMATICI.
Le risorse selezionate si occuperanno di presidiare l’intero processo di attivazione delle richieste:
– presa in carico del ticket
– valutazione di un eventuale bisogno di intervento da parte dei tecnici esperti
– monitoraggio/chiusura del ticket
– verifica possibilità di Upgrade o implementazione software gestionale
Requisiti:
– Esperienza di almeno un anno in ambito help desk;
– Buona conoscenza del Pacchetto Office e Internet Explorer
– Attitudine al lavoro in Team, all’orientamento al risultato e al Problem Solving;
E’ prevista una formazione di circa 2 mesi in affiancamento ai tecnici/programmatori.
Orario di lavoro: full time (dal lunedi al venerdi)
Si offre contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.
La ricerca ha carattere d’urgenza.
