Gucci – Stage Quality & After Sales Process Engineer
Gucci
Stage Quality & After Sales Process Engineer
Missione del ruolo
Il/la tirocinante avrà l’opportunità di inserirsi nel team della funzione WW Quality & After Sales e in particolare verrà formato sulle seguenti attività.
Principali mansioni
Partecipazione al design ed alla implementazione del modello di supporto lato business e tecnico del sistema di gestione dei resi After Sales implementato a livello WorldWide
Supporto nella gestione giornaliera delle richieste di supporto sull’utilizzo del sistema in linea con i processi disegnati e delle richieste di tipo tecnico (bug di sistema/richieste di changes)
Supporto alla definizione di indicatori di tracciabilità delle richieste ricevute
Supporto alla definizione del piano di miglioramento/training sull’utilizzo del sistema, tramite analisi degli indicatori sopra citati
Valutazione della bontà del modello di supporto implementato e proposte di reingegnerizzazione del modello stesso se necessario
Requisiti richiesti
Laurea in Ingegneria Gestionale
Ottima conoscenza del pacchetto Office (Excel avanzato)
Conoscenza fluente della lingua Inglese sia scritta che parlata
Capacità organizzative ed approccio analitico, problem solving
Interesse per le seguenti aree di: gestione dei sistemi informativi, ricerca operativa (modelli ed algoritmi di ottimizzazione da applicare a sistemi gestionali), project management, gestione della produzione e della logistica
Sede principale Europa-Italia-Toscana-Firenze
Data di inizio 07/2016
Tipologia di lavoro Stage
Pianificazione Tempo pieno
Lavoro Qualità
Organizzazione GUCCI
Codice offerta: 000942
