Customer Service
Randstad Finance Firenze è alla ricerca di un Customer Service per noto gruppo leader nel settore automazioni e robotica.
Ricevere e smistare le telefonate della clientela;
Provvedere all’inserimento degli ordini clienti nel sistema gestionale, verificando la congruenza con eventuali offerte;
Controllare l’esattezza dei codici trasmessi sia dai clienti che dal personale di vendita;
Effettuare il riesame del contratto commerciale;
Provvedere al controllo consegne ed assicura il rispetto dei termini prescritti;
Emettere quotazioni alla clientela sulla base degli accordi commerciali inseriti nel gestionale;
Inoltra all’ufficio acquisti eventuali solleciti;
Collabora con la qualità per il migliore servizio e per l’analisi dei reclami.
Esperienza minima di 3 anni come customer service;
Conoscenza gestionali per l’inserimento dati, la conoscenza di Mago.net sarà considerata un plus;
Ottime capacità di comunicazione e gestione del cliente;
Necessaria precisione, puntualità e capacità organizzativa;
Preferibile provenienza area tecnica;
Buona conoscenza della lingua inglese.
livello di studio:
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale
