Customer Care Specialist English Speaker

Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) ricerca per azienda nostra cliente, leader del settore fashion & luxury, 2 Customer Care Specialist English Speaker.
Le risorse si occuperanno di gestione delle richieste della clientela e commerce, prettamente internazionale, pervenute tramite telefono, e mail o chat.
L’ attività comprende in particolare:
fornire informazioni sui prodotti e sulla disponibilità degli stessi
informazioni su cambi e resi
gestione reclami
stesura di report ed analisi
La ricerca è rivolta a candidati, con laurea in materie umanistiche, che abbiano maturato una precedente esperienza in ruoli a contatto con il cliente: customer care o sales assistant nel settore luxury.
Indispensabile una conoscenza della lingua inglese pari livello madrelingua, gradita la conoscenza di altre lingue straniere.
Saranno particolarmente apprezzati candidati che hanno trascorso lunghi periodi di studio o lavoro all’estero, preferibilmente in paese anglofoni.
Completano il profilo buone doti relazionali e dialettiche, ottime capacità di analisi, proattività e flessibilità.

Previsto contratto iniziale di 6 mesi, orario full time, sede di lavoro: Scandicci.
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