Balenciaga Sales Assistant
Nel ruolo di Sales Assistant, la risorsa sarà inserita all’interno di una boutique di accessori, RTW e gioielleria.
Si occuperà di accoglienza e assistenza alla vendita, supporto agli altri venditori, riassortimenti e riordino. Gestirà la clientela locale ed internazionale, offrendo una consulenza sul prodotto e sul brand.
Nel suo ruolo, dovrà rappresentare i behaviors di Balenciaga e coinvolgere attivamente i clienti.
Responsabilità
BUSINESS:
* Finalizzare gli obiettivi di vendita in linea con la strategia aziendale
* Utilizzare tecniche di vendita efficaci per massimizzare il potenziale di business della boutique
* Fornire l’eccellenza nel servizio al cliente e nel servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali
* Monitorare costantemente i trend di mercato e l’ambiente circostante, attraverso regolari attività di mystery shopping tra i competitor locali
TEAM:
* Contribuire a costruire un clima di lavoro positivo e un team fondato sulla condivisione delle informazioni e delle best practice
CLIENTI:
* Mantenere un comportamento conforme agli standard di servizio, all’immagine e ai valori di Balenciaga
* Promuovere la cultura del brand internamente ed esternamente ed assicurare l’eccellenza nell’esperienza al cliente
* Garantire che l’immagine dello store sia in linea con gli standard aziendali
* Sviluppare il portafoglio clienti
* Raccogliere e aggiornare le informazioni dei clienti per garantire un uso efficiente del CRM e del Client Book
PROCEDURE:
* Sostenere il rispetto delle norme e delle procedure aziendali
* Mettere in discussione le procedure attuali per garantire efficienza ed efficacia nel proprio dipartimento
Requisiti di selezione e competenze richieste
* Esperienza precedente nella vendita assistita all’interno di contesti di moda, di lusso e di pelletteria
* Ottime capacità di comunicazione, doti relazionali
* Sensibilità verso il prodotto e buona conoscenza dei trend di mercato e della moda
* Flessibilità, apertura, curiosità, capacità di ascolto, dinamicità, resistenza allo stress
* Orientamento ai risultati commerciali
* Predisposizione alla vendita assistita e a lavorare in team
* Padronanza delle competenze digitali
* Fluente conoscenza della lingua inglese ed italiana e di una terza lingua quando richiesto dalla posizione specifica
Job Type
Fixed Term (Fixed Term)
