Addetta Customer Care – tironcino
Randstad Italia Spa, ricerca per importante gruppo bancario neodiplomati per attività di customer service da inserire tramite tirocinio 3 mesi a Bagno a Ripoli.
Rimborso mensile tirocinio: 500 euro.
Al termine del tirocinio è previsto un contratto a tempo determinato con retribuzione pari a 2123 euro lordo mese per 13 mensilità + buoni pasto del valore di 8 euro giornalieri.
Orario di lavoro:
Turni da lunedì a venerdì con la seguente articolazione:
08.00-16.00
09.00-17.00
10.00-18.00
14.00-22.00
responsabilità:
Assicura l’erogazione dei servizi di gestione, supporto ed assistenza sui prodotti di Banca Multicanale/Digitale ai clienti indiretti (i clienti delle banche)
Eseguire l’assistenza alla clientela (prevalentemente telefonica, mail, chat) nella navigazione sui siti web e
servizi di Front End e Back End, secondo i regolamenti e le procedure previste
Eseguire tutte le attività di ricezione, inserimento delle operazioni di competenza
Attuare i necessari controlli a presidio dei rischi operativi della propria area di competenza.
esperienza:
non richiesta
competenze
conoscenza pacchetto Office
Accuratezza
buone doti comunicative
Tenacia
Iniziativa
Capacità di lavorare in gruppo
Flessibilità
Orientamento al cliente
Controllo
Flessibilità
Rispetto delle gerarchie nei rapporti interpersonali
